Оплата и доставка

1. Как оформляется заказ

Соберите корзину на Сайте и нажмите «Оплатить заказ» — система рассчитает доставку по вашему городу и перенаправит на защищённую страницу оплаты. Заказ можно также оформить через WhatsApp или в соцсетях по контактам из подвала сайта.

Доставка бесплатная при заказе от 6000 ₽. Если сумма товаров меньше, стоимость доставки считается по вашему адресу и называется при подтверждении заказа: так честнее, чем закладывать усреднённый тариф в цену каждого флакона.

Отправляем в течение 3 рабочих дней с момента поступления оплаты. Срок доставки службы считается отдельно и начинается с момента передачи отправления перевозчику.

Заказ передаётся в доставку после поступления оплаты. Электронный кассовый чек направляется на указанные вами почту или телефон.

2. Способы оплаты

Банковская карта

Мир, Visa, Mastercard через платёжный сервис ЮKassa (ООО НКО «ЮМани»). Данные карты вводятся на защищённой странице банка: Продавец их не видит и не хранит.

Система быстрых платежей

Оплата по QR-коду или из приложения вашего банка.

Иные способы

Доступный список отображается на странице оплаты в момент платежа.

Бесплатная доставка

При сумме товаров от 6000 ₽ доставка за наш счёт, любой службой из списка ниже.

Срок отправки

3 рабочих дня с момента поступления оплаты.

Все цены указаны в рублях Российской Федерации и включают все применимые налоги.

3. Службы доставки

Отправляем по всей России. Службу выбираете вы: ниже — условия, которые каждая из них устанавливает сама. Точные сроки и стоимость по вашему адресу мы называем при подтверждении заказа. При сумме товаров от 6000 ₽ доставку любой из этих служб оплачиваем мы.

Почта России

Куда

В отделение, курьером до двери или в почтомат.

Сроки

Считаются по контрольным срокам Почты и не включают день приёма. С 1 ноября по 1 марта срок может увеличиваться на один календарный день.

Бесплатное хранение

Посылка — 15 дней, почтомат — 10 дней (затем отправление передаётся в ближайшее отделение). Для отправлений интернет-магазинов срок задаёт отправитель, минимум 5 дней; наш срок виден в трекинге. После истечения посылка возвращается отправителю.

Проверка при получении

Осмотр возможен в присутствии сотрудника, без извлечения товара из упаковки. Частичное получение вложения Почтой не предусмотрено: заказ принимается целиком либо оформляется отказ.

Габариты

Посылка до 10 кг: сумма трёх измерений не более 120 см, любая сторона не более 60 см. Наши заказы весят 0,3–1,5 кг и проходят с запасом.

Яндекс Доставка

Куда

Курьером до двери (только по предоплате), в пункт выдачи или в постамат. Сеть — более 18 000 пунктов выдачи в 1 100 городах.

Сроки

Зависят от расстояния и наличия курьеров; служба не публикует фиксированных сроков по регионам. Мы называем срок из расчёта при подтверждении заказа.

Бесплатное хранение

Пункт выдачи — 7 дней, не считая дня доставки, возможно одно продление. Постамат — 2 дня, не считая дня доставки, также с одним продлением.

Проверка при получении

В пункте выдачи есть осмотр вложения; на проверку целостности отправления даётся 15 минут. Отказ на двери или в пункте выдачи запускает автоматический возврат.

Страхование

Отправления страхуются автоматически; максимальная страховая сумма — 250 000 ₽. Возмещение по запрещённым к пересылке вложениям не выплачивается.

Габариты

До 200 кг на заказ, сторона до 300 см. В постаматы — до 20 кг, сторона до 40 см. В ряде регионов со сложной логистикой действуют пониженные лимиты: до 15 кг и сторона до 60 см.

СДЭК

Куда

В пункт выдачи, курьером до двери или в постамат. Отслеживание — по номеру накладной.

Бесплатное хранение

Стандартный срок — 7 дней и в пункте выдачи, и в постамате. Для заказов интернет-магазинов срок задаёт магазин, поэтому точную дату смотрите в отслеживании: там она указана строкой «Хранение до…». После этой даты отправление уезжает обратно к нам.

Осмотр вложения

Возможен, если услуга подключена к конкретному отправлению. Это видно сотруднику пункта выдачи по накладной — спросите его до вскрытия: «В заказе разрешён осмотр?». Так вы не потеряете право на возврат.

Если не забрали

Отправление возвращается нам. Стоимость товара мы возвращаем, расходы на доставку и обратную пересылку — нет.

Ответственность за груз

Определяется правилами перевозчика и объявленной ценностью отправления. Если для вас это важно, скажите до оплаты — оформим с объявленной ценностью и пришлём условия письменно.

Мы работаем по предоплате: заказ передаётся в доставку после оплаты. Наложенный платёж не принимаем.

4. Что мы не отправляем и почему

Часть косметики относится службами к грузам с ограничениями. Это не наша осторожность, а их правила, и нарушение лишает отправление страховки.

Дезодорант-спрей

Аэрозольная упаковка. Почта России прямо относит дезодоранты в аэрозольной упаковке к запрещённым к пересылке авиапочтой; у Яндекс Доставки пропелленты попадают под запрет на легковоспламеняющиеся газы. Поэтому дезодорант отправляется только наземной доставкой и не во все регионы. Перед оплатой мы обязательно предупредим, если по вашему адресу его отправить нельзя.

Спиртосодержащие лосьоны и тоники

Почта России относит косметические лосьоны, одеколоны и туалетную воду к запрещённым к пересылке авиапочтой. Отправляем наземной доставкой.

Упаковка

Жидкости пересылаются только в жёсткой коробке с амортизирующим материалом; пересылка в полиэтиленовых пакетах не допускается. Мы упаковываем каждый флакон отдельно, крышкой вверх, с маркировкой «Хрупкое».

5. Получение

Проверьте целостность упаковки и комплектность при получении. Если коробка повреждена или чего-то не хватает, зафиксируйте это в присутствии сотрудника службы — акт, отметка в накладной, фотография — и сразу свяжитесь с нами. Без такой отметки служба почти всегда отказывает в возмещении.

Вместе с заказом мы вкладываем письменную памятку о порядке и сроках возврата, как этого требует статья 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Если вы не забрали посылку и она вернулась к нам, мы вернём стоимость товара. Расходы на доставку и обратную пересылку при этом не возвращаются.

6. Информация о товаре

Состав, срок годности, дата изготовления, условия хранения и данные изготовителя указаны на потребительской упаковке каждого средства. Полный состав, копию декларации о соответствии и сведения о сроке годности конкретной партии мы направляем по запросу до оплаты — напишите нам.

Храните средства при комнатной температуре, вдали от прямых солнечных лучей, в месте, недоступном для детей.

7. Если что-то пошло не так

Напишите в WhatsApp +7 906 006-56-52 или на muhadis.doctor@mail.ru. Мы отвечаем на каждое обращение. Порядок возврата описан на странице «Возврат и обмен».

8. Источники условий

Условия Почты России приведены по официальному сайту: сроки хранения, сроки доставки, проверка комплектности, запрещённые к пересылке, габариты посылки.

Условия Яндекс Доставки: доставка и хранение, весогабаритные ограничения, запрещённые товары, возмещение ущерба.

Условия СДЭК приведены по публичным материалам компании (раздел вопросов и ответов и сервис «Надёжная сделка»). Условия конкретного отправления задаёт магазин или тариф, поэтому дату хранения и доступные услуги всегда видно в отслеживании по накладной.

Данные проверены 9 августа 2026 года. Службы меняют условия — актуальные правила всегда смотрите на их сайтах.

Реквизиты Продавца

Полное наименование

Индивидуальный предприниматель Гариев Магомед Мусаевич

ОГРНИП

325060000002303

ИНН

060302637605

Адрес

Республика Ингушетия, Сунженский район, ст. Троицкая, ул. Тутаева, д. 26

Электронная почта

muhadis.doctor@mail.ru

Телефон, WhatsApp

+7 906 006-56-52

Товарный знак

MUHADIS, свидетельство № 1161947 (Роспатент)